Pencapaian Piagam Pelanggan Sehingga Jun 2023
| Bil. | Perkara | Bilangan Diterima | Bilangan Diproses | Bilangan Selesai | Peratusan |
1. |
Mengeluarkan tawaran kemasukan bagi kursus jangka panjang selewat-lewatnya tiga (3) minggu sebelum kursus bermula; |
||||
|
|
Permohonan Sesi 1/2023 |
314 |
183 |
183 |
100% |
2. |
Memastikan pelajar-pelajar ILJTM disahkan layak diangerahkan sijil atau diploma berdasarkan keputusan jawatankuasa berkenaan dalam tempoh lapan (8) minggu selepas tamat sesi latihan bagi semester tersebut; |
212 | 212 | 212 | 100% |
3. |
Mengeluarkan surat tawaran kemasukan bagi kursus jangka pendek (KJP) selewat-lewatnya tiga (3) hari sebelum kursus bermula; |
1908 | 1908 | 1908 | 100% |
4. |
Memastikan peserta kursus jangka pendek (KJP) yang mencatatkan peratusan kehadiran melebihi 80% mendapat sijil dalam tempoh tujuh (7) hari selepas tamat berkursus; |
1908 | 1908 | 1908 | 100% |
5. |
Semua aduan diuruskan dalam tempoh lima belas (15) hari bekerja dari tarikh aduan diterima dan tujuh (7) hari bekerja dari tempoh menerima maklumat dari pihak ketiga. |
